Szanowni Rodzice,
z radością informujemy, że wprowadziliśmy nową funkcjonalność szybkich płatności online za wyżywienie dzieci w naszej jednostce. Dzięki współpracy z dostawcą Paybynet, możecie Państwo dokonywać płatności bezpośrednio z poziomu Panelu Rodzica/Opiekuna w Dzienniku VULCAN.
Zachęcamy do skorzystania z tej funkcjonalności, aby jeszcze bardziej usprawnić proces płatności za wyżywienie.
Nowa opcja szybkich płatności jest dostępna już teraz i umożliwia wygodne i bezpieczne regulowanie należności. Płatność przez tę opcję podlega prowizji w wysokości 0,99 zł.
Korzystanie z usługi szybkich płatności – instrukcja dla rodziców/opiekunów
Wprowadzenie
Usługa szybkich płatności pozwala na szybkie i wygodne regulowanie opłat za wyżywienie dziecka w szkole i w przedszkolu. Po aktywacji usługi w dzienniku elektronicznym w witrynie rodzica/ucznia pojawił się przycisk Zapłać, umożliwiający dokonanie płatności online.
Proces dokonywania płatności
- Logowanie do dziennika Vulcan – Zaloguj się do dziennika i przejdź do zakładki Opłaty/Płatności.
- Wybór metody płatności
Po włączeniu usługi szybkich płatności przez jednostkę na Witrynie Rodzica/ Ucznia w zakładce Opłaty/Płatności znajduje się:
– Saldo do uregulowania,
– Numer rachunku do wpłaty (dla płatności tradycyjnych),
– Przycisk Zapłać (dla szybkich płatności).
Kliknij przycisk Zapłać, aby przejść do systemu płatności Paybynet.
Na stronie Paybynet:
– Zaakceptuj regulamin usługi płatniczej,
– Wybierz preferowaną metodę płatności,
– Dokonaj płatności. - Potwierdzenie płatności
Po dokonaniu płatności Operator przekieruje Cię z powrotem na Witrynę Rodzica/ucznia.
Przycisk Zapłać stanie się nieaktywny do czasu rozliczenia transakcji przez placówkę. - Problemy i ich rozwiązania
Brak możliwości dokonania płatności
Jeśli przycisk Zapłać jest nieaktywny:
– Odczekaj 10 minut i spróbuj ponownie.
– Sprawdź, czy transakcja nie została już zrealizowana – po powrocie na Witrynę rodzica/ucznia saldo może nadal widnieć jako niezapłacone. Jest to związane z koniecznością zaksięgowania przelewu przez jednostkę.
– W przypadku dłuższego oczekiwania skontaktuj się bezpośrednio ze intendentem.
Jeśli płatność została przerwana (np. brak prądu, zamknięcie przeglądarki):
– Jeśli podałeś adres e-mail w systemie Operatora, otrzymasz wiadomość z możliwością dokończenia płatności.
– Jeśli nie podałeś adresu e-mail, przycisk Zapłać będzie nieaktywny przez 10 minut – po tym czasie spróbuj ponownie.
Środki zostały pobrane, ale saldo się nie zmieniło
– po powrocie na Witrynę rodzica/ucznia saldo może nadal widnieć jako niezapłacone. Jest to związane z koniecznością zaksięgowania przelewu przez jednostkę.
– w przypadku dłuższego oczekiwania skontaktuj się bezpośrednio z jednostką.
Inne problemy z płatnością
– Jeśli nie masz wystarczających środków na koncie lub wybrałeś błędną metodę płatności, spróbuj ponownie po 10 minutach.
– Jeśli przycisk Zapłać pozostaje nieaktywny przez dłuższy czas mimo odczekania, a płatność nie została przez Ciebie uregulowana i nie oczekuje na księgowanie po stronie jednostki – zgłoś problem do Centrum Obsługi Klienta VULCAN. - Inne opcje płatności
Jeśli nie chcesz korzystać z usługi szybkich płatności, nadal możesz dokonać wpłaty tradycyjnym przelewem bankowym – dane do przelewu dostępne są w zakładce Opłaty na Witrynie Rodzica/Ucznia.